保發中心董事長桂先農:數位保險平臺 必走之路

保發中心董事長桂先農:數位保險平臺 必走之路

保發中心董事長桂先農圖/顏謙隆

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數位保險平臺將成保險顯學。擔任數位金融獎保險組評審召集人的保發中心董事長桂先農表示,保險新世代偏好數位平臺的互動方式與快速線上處理,數位平臺已成全球最受歡迎的險銷售管道;以臺灣市場來看,產險因保單多爲一年期、相對簡單,數位投保平臺發展成績亦比壽險快,如前九月產險電子保單已破1,000萬張,創歷史新高。

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保發中心是產險電子保單認存證平臺,今年扣除二家不發展個人險的公司,17家產險已全數上線,去年全年電子保單是873.6萬張,今年前九月已破1,000萬,前十月已達1,099.3萬張,車險、防疫險、旅平險都是大宗,在國境開放後,境外旅平險預計將逐步增加。

桂先農亦透露,目前保發中心積極協調住宅地震險亦電子保單化,目前300萬件保單,多數是因房貸投保,保單存放在銀行,希望協調銀行也能接受電子保單,進一步拉高電子保單的數量。

桂先農表示,保險科技持續發展,保險公司透過大數據分析及應用,可重新檢視目標客源的保險需求,爲潛在客戶提供保險規劃,檢視行銷策略成效,或開發新的商品需求,以搶佔市場先機;並可藉由執行內部全面數位化及自動化,加強吸引並留住數位資訊人才。

年輕人多半是網路或數位原住民,對網路平臺的接受度較高,未來保險行銷若要擴及年輕世代,數位保險平臺是必走的路,桂先農說自己也是透過網路投保險及住宅火險,上網比較保單、又不必支付業務員佣金,保費相對實惠,投保住宅火險主要是有地震險保障,房屋全毀保額150萬元加20萬元生活租屋補助,一年保費1,700多元,桂先農說,投保者等於是協助地震中房屋全倒者,比捐善款更有用。

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